Términos y condiciones y política de devolución

Programa B15 – Dr. Facundo Pereyra
Última actualización: 24 de octubre de 2026

Identificación del proveedor

Este sitio y los servicios ofrecidos son operados por B15 S.R.L., CUIT 30-71768462-8, con domicilio legal en Roca 150, Neuquén, Argentina. Email: [email protected].

El Programa B15 es un producto digital dirigido por el Dr. Facundo Pereyra, médico clínico y gastroenterólogo, matrícula profesional N.° 94615 4457.

Aceptación de los términos

Al realizar una compra en este sitio, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones y el Consentimiento Informado del Programa B15, disponibles en este sitio.

Descripción del servicio

El Programa B15 es un programa digital educativo orientado a la mejora de hábitos alimenticios y bienestar digestivo. El contenido se entrega en formato digital e incluye materiales y guías y, según la modalidad adquirida, acompañamiento de facilitadores o profesionales.

Naturaleza del servicio

El Programa B15:

• No constituye un tratamiento médico.
• No reemplaza consultas médicas.
• No garantiza resultados específicos.
• Debe ser utilizado bajo responsabilidad del usuario.

Ante dudas o condiciones médicas preexistentes, el usuario debe consultar con un profesional de la salud antes de iniciar el programa.

Acceso al contenido

Al comprar, el usuario recibe acceso a contenido digital por correo electrónico, con las credenciales o materiales del programa.

Derecho de arrepentimiento y devoluciones

1. Arrepentimiento. El usuario puede revocar la compra dentro de los 10 días corridos contados desde la fecha de compra, sin necesidad de dar explicaciones y sin costo alguno. Se le reintegra el 100% de lo abonado.
2. Cómo solicitarlo. Desde el «Botón de arrepentimiento» que se encuentra al pie de este sitio, por WhatsApp al +54 9 299 588 0652 o por email a [email protected].
3. Reintegro. Se realiza por el mismo medio de pago utilizado, dentro de los 30 días corridos de recibida la solicitud.
4. Vencido ese plazo, no corresponde la devolución de lo abonado, salvo: (a) cobro duplicado o erróneo; (b) falta de acceso al programa por causas atribuibles a B15 S.R.L.; (c) imposibilidad de realizar el programa por una razón médica que el usuario no conocía al comprar, acreditada ante el equipo médico. Estos casos se analizan de forma individual.
5. Antes de gestionar la devolución, el equipo puede ofrecer alternativas, como cambiar la fecha de inicio. El usuario es libre de aceptarlas o no: nunca limitan su derecho a revocar la compra.

Inicio del programa

Una vez abonado el programa, el inicio puede elegirse dentro de los 30 días desde la compra. Si el usuario no puede comenzar en la fecha elegida, puede pedir una nueva fecha dentro de ese plazo.

Cambios de modalidad

Es posible pasar a una modalidad superior abonando la diferencia, solicitándolo por WhatsApp antes del inicio del programa. No se realizan cambios a una modalidad inferior.

Promociones

• Están sujetas a vigencia y disponibilidad.
• Deben aplicarse al momento de la compra.
• No son acumulables salvo indicación expresa.

En caso de devolución, el reintegro es por el monto efectivamente abonado.

Propiedad intelectual

Todo el contenido del Programa B15 (materiales, guías, videos, textos y metodología) es propiedad de B15 S.R.L. y está protegido por la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual de la República Argentina y los tratados internacionales aplicables.

El usuario adquiere una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible. Queda prohibida su reproducción, distribución, comercialización o difusión sin autorización previa y por escrito de B15 S.R.L.

Uso indebido

El uso indebido del contenido, incluida su distribución a terceros, puede dar lugar a la suspensión del acceso y a acciones legales.

Limitación de responsabilidad

B15 S.R.L. no responde por decisiones que el usuario tome en base al contenido del programa, ni por los resultados obtenidos o no obtenidos, salvo en los casos en que la ley no permita limitar la responsabilidad. Esta cláusula no afecta los derechos que la ley reconoce al consumidor.

El usuario asume la responsabilidad sobre su salud y sus decisiones, con la recomendación expresa de consultar a un profesional de la salud ante cualquier duda o condición médica previa.

Disponibilidad del servicio

El acceso al programa puede depender de plataformas de terceros. B15 S.R.L. no garantiza una disponibilidad continua e ininterrumpida, pero realiza esfuerzos razonables para mantener el servicio operativo.

Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad disponible en este sitio.

Reclamos y sugerencias

Pueden dejarse por WhatsApp o en el formulario de reclamos y sugerencias. El usuario también puede acudir a la autoridad de Defensa del Consumidor de su jurisdicción.

Ley aplicable y jurisdicción

Se aplican las leyes de la República Argentina. Las partes procurarán resolver cualquier controversia de forma amistosa. El usuario consumidor puede acudir a los tribunales de su domicilio. En los demás casos, serán competentes los tribunales ordinarios de la ciudad de Neuquén, Provincia del Neuquén.

Para usuarios residentes en otros países: esta elección no afecta los derechos mínimos e irrenunciables que la legislación de su país le reconozca como consumidor.

Modificaciones

B15 S.R.L. puede modificar estos términos. Las nuevas versiones se publican en el sitio con la fecha de actualización. Los cambios no afectan las compras ya realizadas.

Consentimiento informado – Programa B15

Declaro que he leído, comprendido y aceptado la información relacionada con el Programa B15, incluyendo sus alcances, objetivos y posibles efectos.

El Programa B15 es una guía orientativa para la mejora de hábitos alimenticios y bienestar digestivo. No constituye un tratamiento médico ni reemplaza la consulta con profesionales de la salud.

He sido informado que antes de iniciar el programa se recomienda realizar una evaluación médica para descartar causas orgánicas de los síntomas.

Comprendo que los resultados pueden variar según cada persona y su situación particular.

Comprendo que algunas personas pueden experimentar efectos transitorios durante los primeros días del programa, tales como dolor de cabeza, cansancio u otros cambios asociados a modificaciones en la alimentación.

Se me ha recomendado realizar una reducción progresiva de ciertos alimentos antes de comenzar el programa.

Comprendo que el acompañamiento ofrecido, cuando esté incluido, tiene un carácter orientativo:

• Las facilitadoras brindan apoyo sobre el programa y alimentación.
• Los profesionales médicos brindan orientación general.
• En ningún caso reemplazan la consulta con el médico personal.

Declaro que no debo realizar el programa en caso de:

• Trastornos alimenticios activos
• Bajo peso o desnutrición
• Trastornos psiquiátricos no tratados
• Diabetes descompensada
• Embarazo

Comprendo que en período de lactancia debo contar con autorización médica previa.

Reconozco que debo evaluar con un profesional de la salud cualquier condición médica previa antes de comenzar.

Declaro que el material recibido es para uso personal y no será compartido ni distribuido sin autorización.

Comprendo que el uso indebido del material puede implicar responsabilidades legales.

Presto mi consentimiento libre y voluntario para participar en el Programa B15, comprendiendo que puedo abandonar el programa en cualquier momento bajo mi responsabilidad.